Een pressure-cooking programma waarin een projectgroep komt tot analyse, herontwerp en implementatieplanning van een kritisch organisatieproces. Leren en doen. Panklaar direct bruikbaar resultaat! Inclusief besluitvorming door het eigen management
Dag 1
Bewustwording en beleving
- bedrijfsspecifieke aanleiding en doelstelling
- 10 gouden regels van procesgericht werken
- workshop procesontwerp en -analyse
- gaming: Spelsimulatie procesmanagement
Dag 2
Procesanalyse
- principes van LEAN-processing
- procesdefecten van Hammer
- workshop processmapping - eigen organisatie-processen
- workshop procesanalyse - eigen organisatieprocessen
Dag 3
Prioritering en besluitvorming
- uitwerken en prioriteren verbetermogelijkheden
- uitwerking randvoorwaarden en business case
- voorbereiden besluitvorming en presentatie aan management
- reflectie op procesmanagement door prof. dr. ing. T.W. Hardjono
Dag 4
Herontwerp
- proces(re)design
- herontwerp verbeterde procesgang
- uitwerking interfacing
- presentatie en besluitvorming